こんにちは
富士青葉店です！
今日は開店して数十分ほど経った頃、
お店の前で単独事故がありました。
事故に遭われたお客様が、ホンダ車にお乗りだったこともあり、富士青葉店へ助けを求めて来られました。
まずはスタッフが初期対応。
お客様には安全のため、店内でお待ちいただきました。
他販社のお客様だったため、個人情報の観点から当店からHTCへ代理で搬送の連絡をすることができず、いつも利用しているホンダへ連絡しレッカーの手配を進めることに。
ところが、ここで連携がうまく取れておらず、なかなかレッカーが到着しない状況に…。
気づけば1時間以上。
お客様には店内でお待ちいただいていましたが、事故車はお店の前の道路上にあり、雨も降り続いていたため、二次被害の危険も心配される状況でした。
そこで警察からの依頼を受け、
富士青葉店の整備士と店長が現場へ。
雨の中、まわりの安全確保のために対応してくれました。
普段は工場で、お客様のおクルマを一台一台丁寧に整備している整備士たち。
今日は工具を持って作業するのではなく、
困っている方の安全を守るために現場へ向かってくれました。
そして何より嬉しかったのが、
「困っている人がいるから」動いてくれたこと。
他販社のお客様だから関係ない。
そんなことは一切言わず、
雨の中でも当たり前のように対応してくれた姿を見て、
「やっぱりうちの整備士たち、最高だなぁ。」
と、ちょっと誇らしい気持ちになりました☺️
こういう普段はなかなか見えないところで、
誰かのために動いてくれるスタッフがいる。
それが富士青葉店の自慢です✨
※赤いつなぎはインターン生
雨の中、現場で対応してくれた整備士のみなさん、そして店長、
本当にありがとうございました！
頼れる整備士たちがいる富士青葉店。
私たちスタッフも改めて心強く感じた一日でした😊
事故に遭われたお客様も、どうかお身体にお気をつけてお過ごしください。
皆さまも雨の日の運転は、いつも以上に安全運転でお出かけくださいね🚗☔
9/12(土)・13(日)は決算展示会です！
皆さまのご来店お待ちしております♩